Art&Fenêtres Les métiers
C'est quoi mon job ?

Les 4 métiers de la concession

De l'accueil du client à la pose finale : 4 rôles complémentaires, une seule promesse — « Seul le meilleur nous intéresse ». Cliquez sur un métier pour ouvrir sa fiche.

Une chaîne, pas des silos : chaque dossier passe de main en main. Un maillon faible (RDV mal qualifié, cote fausse, livraison non contrôlée, pose bâclée) se paie plus loin dans la chaîne. La qualité est l'affaire de tous.

Quatre fiches « C'est quoi mon job ? » — même trame, même charte : mission, quotidien, interfaces, fondamentaux métier, compétences, KPI, outils et pièges à éviter.

Vente & relation client

Commercial

Premier ambassadeur de la marque sur le terrain. Transforme un besoin habitat en projet signé, du RDV de découverte à la pose.

RDV découvertedevis & aidestoute la gamme
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Accueil · marketing · technique

Assistante

Pivot opérationnel du point de vente et premier contact humain du client. Qualifie, suit les dossiers, anime le local et le SAV de 1er niveau.

accueil & RDVsuivi commandeMPR / CEE
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Métrologie & conformité

Métreur

Garant du zéro défaut en amont. Prend les cotes définitives, identifie les contraintes et transmet un dossier de fabrication sans ambiguïté.

cotes définitivestype de posedossier fab.
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Pose & finitions

Poseur

Dernier maillon visible : la qualité perçue se forge à 80 % lors de la pose. Pose dans les règles de l'art, étanchéité, réglages, finitions.

3 types de pose3 barrièresréception PV
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Le parcours d'un projet

Lead / accueil RDV commercial Devis signé Métré Commande FPEE Pose Réception client